Klantenservice

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. De levering vindt meestal binnen 1-2 werkdagen plaats.

Binnen Nederland en België bedragen de verzendkosten €7,95. Bestellingen boven €75 (NL) of €100 (BE) worden gratis verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, waarmee je de status van je zending kunt volgen.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren door contact met ons op te nemen. Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.

Retouren kunnen binnen 30 dagen worden aangemeld via ons contactformulier. Je ontvangt vervolgens het retouradres en verdere instructies.

Ja, retourkosten zijn voor eigen rekening. We adviseren om het pakket met een traceerbare verzendmethode terug te sturen.

Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt. Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (VISA, Mastercard, American Express) en Bancontact.

Op alle producten geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar.

Garantie dekt fabricagefouten en defecte hardware bij normaal gebruik. Schade door verkeerd gebruik of externe oorzaken valt niet onder de garantie.

Ja, bij veel producten leveren we een uitgebreide handleiding. Voor extra ondersteuning kun je contact met ons opnemen.