Retouren

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Binnen deze periode kun je een product retourneren, mits de verpakking ongeopend is. Hieronder lees je hoe het retourproces werkt.

Voorwaarden voor retour

• Producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• De verpakking moet ongeopend en in originele staat zijn.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Meld dit dan eerst aan via ons contactformulier. Na goedkeuring ontvang je het retouradres en verdere instructies.

Retourzending en verwerking

• Na aanmelding dien je het product op eigen kosten terug te sturen.
• Wij verwerken retourzendingen binnen 5 werkdagen na ontvangst.
• Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
• Terugbetaling op een andere rekening is niet mogelijk.

Ruilen

Het is niet mogelijk om een product te ruilen. Wil je een ander product? Plaats dan een nieuwe bestelling.